はじめまして。
olen（オーレン）と申します。


▼▼▼ご注文前にご一読をお願い致します。▼▼▼

◼︎発送について
・送料はクリックポストにて全国一律 ¥198になります。
・受注生産のため、通常の発送はご入金通知確認後10日以内に発送させていただきます。
お急ぎの場合はその旨備考欄にご記入いただくか、お問い合わせからご連絡をお願い致します。


◼︎納品書、明細書について
領収書につきましては、ご利用の決済方法の受領書と、ご購入時に届くメールの文面をコピーいただいたものを併せて、領収書の代わりとしてご利用をお願い致します。
納品書、領収書、請求書の別途発行は致しかねますので、ご了承のほどお願い致します。


◼︎色合いについて
・写真はなるべく色合いが実物と近くなるよう撮影しておりますが、閲覧環境やモニター環境などにより、実物の色味や質感と多少異なる場合がございます。
・天然素材を使用しているため、色の出方が異なります。


◼︎金属アレルギーについて
肌に触れる部分はアレルギーを起こしにくい素材を採用しておりますが、アレルギー反応には個人差がございます。全ての方が必ずアレルギーがでないと保証するものではございませんので、ご了承の程お願い致します。かゆみ、発疹、かぶれ、炎症が出るなど、お肌に合わない場合はご使用を中止してください。


◼︎変色について
アクセサリーを身につけたまま、お風呂、温泉、シャワー、プールなど長時間濡れますと、変色が早まる可能性がございますのでご注意ください。


◼︎サイズについて
一つひとつ手作業で製作しており、また素材の形により、記載している数値と若干前後している場合がございます。


◼︎商品について
・出荷時に検品を行なっておりますが、製品上小さな汚れや傷がついている場合がございます。ある程度は許容の範囲として出荷させていただきますが、あまりに状態が悪い場合に関してはお手数ですが、10日以内にお問い合わせにてご連絡をお願いいたします。（以下「◼︎修理について」をご参照ください。）


◼︎パールについて
天然のパールを使用しています。模様の出方、形や大きさに多少ばらつきがございますが、唯一無二の表情としてお楽しみいただければと思います。傷や汚れや欠けがある場合もございます。ご了承のほどお願い致します。
ご使用後は、メガネクロスなどの柔らかい布で汗などを丁寧に拭き取り、高温多湿の場所を避けて保管をお願い致します。
※ランダムでのお届けのため、形の事前指定や購入後の交換は出来かねます。予めご了承ください。


◼︎ご使用上の注意
・小さなパーツが含まれます。謝って飲み込まないように、お子様の手の届かないところに保管をお願い致します。
・水、海水、お湯に浸からない様にお願い致します。
・先が出ている商品がございます。スポーツや重い荷物を運ぶ際には取り外しをお願い致します。
・当店の商品使用による如何なる事故や損害、または用途以外の使用方法での損害等が生じましても一切の責任を負い兼ねます。その旨ご了承下さい。
・お手元に届い後の、酸化や経年劣化による商品の劣化には対応いたしかねます。


◼︎返品について
こちらの不備以外での、返品交換はお断りしております。
ただし初期不良のあった場合対応させていただきます。
お手数ですが到着後7日以内に破損のわかる画像とともにお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。


◼︎修理について
正常な使用状態において素材や製造上の欠陥が発生した場合、無償で修理または交換いたします。

以下の条件に該当する場合は、保証の対象外となりますので、ご了承のほどお願い致します。
・誤った使用や事故による損傷
・改造や不適切な修理による故障
・通常の使用による摩耗や劣化
・天災地変などの不可抗力による損傷

保証を受ける方法：
①問題の詳細を写真を添えて公式LINEにてご連絡ください。
②本保証書と商品をご返送ください。

※商品をお送りいただく送料のみ、ご負担をお願い申し上げます。
※保証書がない場合、送料・修理費をお客様にご負担頂く通常の修理対応となりますので、ご了承のほどお願い致します。


◼︎通常修理について
商品送る際の送料ご負担をお願いいたします。
破損の状況により、送料のみで修理できる場合と、送料と修理費・パーツ代がかかる場合とございます。まずは公式ライン、またはお問い合わせフォームにて、破損状況の画像を添えてご連絡をお願い致します。


◼︎営業時間・お問い合わせについて
お問い合わせ対応時間：平日9:00〜18:00
定休日：不定休
ご質問にはなるべく早い対応を心がけておりますが、順番にお答えさせていただいておりますので、ご了承のほどお願い致します。